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(平成25年6月4日)株式会社グランドホテル樋口軒及び有限会社まむし温泉に対する景品表示法に基づく措置命令について

平成25年6月4日
消費者庁
公正取引委員会

 消費者庁は、本日、福岡県において浴場利用役務等を行う事業者2社(以下「2社」という。)に対し、消費者庁及び公正取引委員会(公正取引委員会事務総局九州事務所)の調査の結果を踏まえ、景品表示法第6条の規定に基づき、措置命令(別添1及び別添2参照)を行いました。
 2社が自ら運営するウェブサイト等において行った浴場の浴槽における温水に係る表示について、それぞれ、景品表示法に違反する行為(同法第4条第1項第1号(優良誤認)に該当)が認められました。

1 2社の概要

(1) 株式会社グランドホテル樋口軒

所在地 福岡県筑後市大字尾島805番地の1
代表者 代表取締役 樋口 真大
設立年月 昭和61年3月
資本金 6000万円(平成25年4月現在)

(2) 有限会社まむし温泉

所在地 福岡県糸島市二丈吉井2380番地の1
代表者 代表取締役 高江 忠史
設立年月 平成8年11月
資本金 970万円(平成25年4月現在)

2 措置命令の概要

(1) 対象役務

ア 株式会社グランドホテル樋口軒

 「グランドホテル樋口軒」と称する旅館(以下「樋口軒」という。)において供給する宿泊及び浴場利用役務

イ 有限会社まむし温泉

 「筑前の湯 神水 まむし温泉」と称する公衆浴場(以下「まむし浴場施設」という。)において供給する浴場利用役務

(2) 対象表示

ア 株式会社グランドホテル樋口軒

(ア) 表示内容

 例えば、樋口軒のウェブサイトにおいて、平成20年6月頃から平成24年9月頃までの間、「船小屋温泉の炭酸泉はポカポカと体の芯から温めてくれる温泉です。」と記載するなど、別表1の「表示媒体」欄記載の媒体において、同表の「表示期間」欄記載の期間に、同表の「表示内容」欄記載の内容のとおり記載することにより、あたかも、樋口軒に設置した浴場の浴槽における温水が、炭酸を含む療養泉であるかのように示す表示をしていた。

(イ) 実際

樋口軒に設置された浴場の浴槽における温水は、鉱泉分析法指針(平成14年環境省自然環境局)に定められた療養泉ではなかった。

イ 有限会社まむし温泉

(ア) 表示内容

 例えば、まむし浴場施設のウェブサイトにおいて、「まむし温泉」、「温泉の効能 [1]湯出量:1分あたり300リットル [2]源泉かけ流し(一部循環) [3]良質・効能 解毒作用、デトックス作用」と記載するなど、別表2の「表示媒体」欄記載の媒体において、同表の「表示開始時期」欄記載の時期以降、同表の「表示内容」欄記載の内容のとおり記載することにより、あたかも、まむし浴場施設に設置した浴槽における温水が温泉であるかのように示す表示をしている。

(イ) 実際

 有限会社まむし温泉は、温泉法第15条第1項の規定に基づく温泉の利用の許可を受けておらず、まむし浴場施設に設置された浴槽における温水は、同法第2条第1項に規定する温泉ではなく、井戸水を加温したものであった。

(3) 命令の概要

ア 2社が行った前記(2)のア(ア)及びイ(ア)の表示は、前記(2)のア(イ)及びイ(イ)のとおりであって、対象役務の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反するものである旨を、一般消費者へ周知徹底すること。
イ 再発防止策を講じて、これを役員及び従業員に周知徹底すること。
ウ 今後、同様の表示を行わないこと。

別表1
  表示媒体 表示期間 表示内容
1 樋口軒のウェブサイト 平成20年6月頃から平成24年9月頃まで ・ 船小屋温泉の炭酸泉はポカポカと体の芯から温めてくれる温泉です。
平成20年6月頃から平成25年3月頃まで

・ 【風呂】[1]船小屋炭酸泉の温泉
・ 眺めのいい綺麗なお部屋でのんびりと&船小屋炭酸泉の温泉がいつでも利用できる!

2 「楽天トラベル」と称する旅行情報ウェブサイト 平成17年9月頃から平成25年3月頃まで

・ 泉質 単純炭酸泉
・ 船小屋の炭酸泉は神経痛、リューマチ、心臓病に効果のある温泉です。
・ 綺麗なお部屋でのんびり&船小屋温泉の炭酸温泉が一晩中いつでも利用でき日ごろの疲れをすっきり解消!

3 「じゃらんnet」と称する旅行情報ウェブサイト 平成17年10月頃から平成25年3月頃まで

・ 【風呂の特徴】[1]船小屋炭酸泉の温泉
・ 【風呂の特徴】[1]単純炭酸泉の温泉
・ 綺麗なお部屋でのんびり&船小屋温泉の炭酸温泉が一晩中いつでも利用でき日ごろの疲れをすっきり解消!

4 樋口軒の案内パンフレット 平成18年12月頃から平成25年3月頃まで ・ 船小屋温泉ならではの天然炭酸水は浴用して、または飲用して効果のある温泉です。
別表2
  表示媒体 表示開始時期 表示内容
1 まむし浴場施設のウェブサイト 平成20年6月頃から平成24年10月頃まで

・ まむし温泉
・ 温泉の効能 
 [1]湯出量:1分あたり300リットル
 [2]源泉かけ流し(一部循環)
 [3]良質・効能 解毒作用、デトックス作用
・ 日帰りの旅 まむし温泉(福岡温泉 糸島温泉 日帰り温泉 筑前の湯 神水 弘法大師由来の湯)
・ 温泉 ONSEN
・ 日帰りの旅 まむし温泉 温泉種類

平成24年10月頃以降

・ まむし温泉
・ 特徴
 [1]湧出量:1分あたり300リットル
 [2]源泉かけ流し(一部循環)
 [3]良質・効能 解毒作用、デトックス作用
・ 日帰りの旅 まむし温泉 

2 まむし浴場施設のチラシ広告

平成22年10月頃以降

・ まむし温泉
・ 温泉入浴
・ お得な温泉+食事日帰りパック

3 まむし浴場施設等に設置した看板、のぼり 平成10年4月25日以降

・ まむし温泉
・ まむし温泉の天然水

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問い合わせ先

消費者庁表示対策課
 電話 03-3507-9239
 ホームページ http://www.caa.go.jp/
公正取引委員会事務総局九州事務所取引課
 電話(代表) 092-431-6031
 ホームページ http://www.jftc.go.jp/regional_office/kyusyu/

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