(令和5年8月30日)中国電力株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について

令和５年８月３０日
消費者庁
公正取引委員会

　消費者庁は、本日、中国電力株式会社に対し、同社が供給する家庭用の電気の小売供給のうち、「ぐっとずっと。プラン スマートコース」と称する電気料金を適用する電気の小売供給及び「ぐっとずっと。プラン シンプルコース」と称する電気料金を適用する電気の小売供給の各役務の取引に係る表示について、消費者庁及び公正取引委員会（公正取引委員会事務総局近畿中国四国事務所中国支所）の調査の結果を踏まえ、それぞれ、景品表示法に違反する行為（同法第５条第２号（有利誤認）に該当）が認められたことから、同法第７条第１項の規定に基づき、措置命令（別添参照）を行いました。

1　違反行為者の概要

名 　 称　中国電力株式会社（法人番号4240001006753）
所 在 地　広島市中区小町４番３３号
代 表 者　代表取締役　中川 賢剛
設立年月  昭和２６年５月
資 本 金   １９７０億２４４０万円（令和５年８月現在）

2　措置命令の概要

(1)　対象役務

　　　「ぐっとずっと。プラン　スマートコース」と称する電気料金を適用する電気の小売供給（以下「スマートコース」という。）及び「ぐっとずっと。プラン　シンプルコース」と称する電気料金を適用する電気の小売供給（以下「シンプルコース」という。）の各役務（以下これらを併せて「本件２役務」という。）

(2)　対象表示

ア　表示の概要
　(ｱ)　表示媒体
   　　   自社ウェブサイト及び「ぐっとずっと。Ｅサービスガイドブック」と称するパンフレット（以下「パンフレット」という。）
    (ｲ)　表示期間又は配布期間
   　        別表１及び別表２「表示期間又は配布期間」欄記載の期間
　(ｳ)　表示内容（表示例：別紙１ないし別紙４）

　　ａ　スマートコース

　　　　例えば、令和４年４月１日から同年６月１９日までの間、自社ウェブサイトにおいて、「ご家庭のお客さまに最も多くご契約いただいている『従量電灯Ａ』よりも、１年間で約１，２００円※１おトクになる新コースです。※２」、「電気のご使用量が比較的少なく、時間帯を気にせずに電気をご使用になりたいお客さま（月平均ご使用電力量４００ｋＷｈ以下）におすすめです。｣等と表示するなど、別表１「表示期間又は配布期間」欄記載の期間に、同表「表示媒体」欄記載の表示媒体において、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、少なくとも月平均の使用電力量が４００ｋＷｈ以下の場合のスマートコースの電気料金は「従量電灯Ａ」と称する電気料金を適用する電気の小売供給（以下「従量電灯Ａ」という。）の電気料金より安価であるかのように表示をしていた。

　　b　シンプルコース

　　　　例えば、令和４年４月１日から同月２７日までの間、パンフレットにおいて、「『従量電灯Ａ』で電気をたくさん使うご家庭なら年間約１０，０００円おトクに！※２」、「ご家族が多いご家庭や、昼間は家にいることが多いお客さまなど、ご使用量が月平均４００ｋＷｈを超えるお客さまにおすすめです。」等と表示するなど、別表２「表示期間又は配布期間」欄記載の期間に、同表「表示媒体」欄記載の表示媒体において、同表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、少なくとも月平均の使用電力量が４００ｋＷｈを超える場合のシンプルコースの電気料金は従量電灯Ａの電気料金より安価であるかのように表示をしていた。

イ　実際
　　令和４年４月１日から令和５年１月１２日までの間において、本件２役務に適用される燃料費調整額が従量電灯Ａに適用される燃料費調整額を上回るため、スマートコースにおいて月平均の使用電力量が４００ｋＷｈ以下の場合であってもスマートコースの電気料金が、また、シンプルコースにおいて月平均の使用電力量が４００ｋＷｈを超える場合であってもシンプルコースの電気料金が、それぞれ、従量電灯Ａの電気料金より安価にならない場合があった。

(3)　命令の概要

ア　前記⑵アの表示は、それぞれ、前記⑵イのとおりであって、本件２役務の取引条件について、実際のものよりも取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示であり、景品表示法に違反するものである旨を一般消費 者に周知徹底すること。
イ　再発防止策を講じて、これを役員及び従業員に周知徹底すること。
ウ　今後、同様の表示を行わないこと。

関連ファイル

(印刷用)(令和5年8月30日)中国電力株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について(3,048 KB)